专业、敬业、爱业，让我们与客户更亲近

     －世界杯乐天堂公司技术支持工厂侧记

	炎热的天气阻挡不了我们工作的热情！近日，在一大型汽配厂的盛情邀请下，我们利用工厂放高温假的停机时间，组织了6位技术员前往该厂进行现场测绘及技术支援。 来到工厂现场，我们看到所有自动化设备及生产线上使用的直线运动系列产品采用的是我们提供的ＴＨＫ产品，由于设备及生产线每天24小时运转，部件磨损，精度下降，客户希望我们帮忙确认此类配件的型号，以便提前做些备件。在现场工作人员的带领下，我们参观了生产车间，了解了生产线的布置、各种机型的特点，我们按2人一组开始分头测量、确认型号。

	为了准确无误的确认最终型号，每个同事都表现出强烈的责任心，不顾机器或地面的油污，男同事趴到机器底部，擦干净部品的相关部位，另一同事帮忙利用专业的测量工具进行测量，记录型号；有的女同事不顾危险，爬到6米高的机器上查看产品规格。测绘现场同事们专业负责、团结互助，加上有了多次帮客户现场测量确认型号的经验，我们用了不到半天的时间，就把客户3条自动化生产线的相关型号确认完成了。

	综合现场确认，我们总结：机器主要是缺乏保养和长时间的高频率高负荷运作，导致部品磨损，间隙变大，整机的精度达不到要求，最终导致生产出来的产品不良率提高。我们与现场多名技术人员进行了技术交流，介绍了设备保养、部件安装注意事项，了解了部品型号确认方法等等。客户对于我们专业而热情的服务，深受启发和感动！ 这次现场测绘技术支持活动，不但增强了客户对我们的信赖，同时也增长了我们的见识，我们不但熟悉了汽配行业的特征，也为更好地服务客户积累了宝贵的经验。我们将一如既往的保持专业、敬业、爱业的服务精神，客户满意是我们不断的追求！它让我们彼此更亲近！                稿文撰写：广州公司营业部